供熱服務明白紙
2022-07-28 11:26:31 來源： 點擊：
一、供暖、打壓時間及標準
1.供暖時間:每年的11月15日至次年的3月20日，共125天，此間公休、節假日不間斷供熱。
2.打壓時間：每年9月中旬（以具體張貼打壓通知信息為準）對轄區內供暖系統進行打壓試驗，用戶家中務必留人，如不具備注水打壓條件，請提前關閉入戶閥門。請不要私自操作及拆裝暖氣管道，以免漏水給您帶來不必要的損失。根據《濟寧市供熱管理辦法》相關規定，入戶端口以內的供熱設施，在保修期兩年內有建設方負責養護、維修更新，保修期外有用戶自行負責。
3.供暖標準：在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。
二、供暖交費須知：
1.交費時間：當年的7月1日起至11月15日，供暖后開啟的不退還暖氣費。并從逾期之日按日加收逾期未繳納采暖費總額1‰的違約金。
2.繳費價格：民用：20元/㎡(建筑面積）非民用：29.7㎡(建筑面積）
采暖費價格如有變動，將按照文件多退少補。
三、注意事項：
1.網上業務：熱用戶關注“濟寧四和供熱有限公司”微信公眾號，可以網上辦理在線繳費、供暖報裝、報停、復用、更名過戶及網上報修等業務。
2.報裝時間：3月20日至9月15日；用戶到供熱客戶服務網點中心或網上申請，攜帶資料：身份證、房權證或購房合同并填寫聯系電話。
3.辦理報停、復用的用戶務必在當年的10月15日前持戶主身份證辦理，以免產生欠費。（辦理報停手續時應補繳往年欠費及違約金）。
4.報停（復用）用戶或單位，采暖系統不屬分戶控制形式的，用戶須自行斷開（連接）室內所有暖氣片，供熱服務人員驗收合格方可完成報停。
5.微信繳費：掃描二維碼或關注濟寧四和供熱有限公司公眾號，點擊暖心服務-點擊自助繳費-輸入用戶編號-賬單查詢并核對信息后完成繳費。
6.支付寶：掃描支付寶二維碼，生活繳費-暖氣費-濟寧四和供熱有限公司-輸入用戶編號，查詢并核對信息后完成繳費。
7.換發票時間：攜帶繳費憑證于當年的11月15日至次年3月20日辦理。
8、更名、過戶：熱用戶所居住房屋產權變化時，請攜帶供暖交費卡、房權證、身份證原件到供熱客戶服務中心辦理變更并結清熱費。如果不及時變更過戶手續，所欠熱費應由新產權人承擔。（二手房買賣，請記得查詢房屋有無欠費，避免產生糾紛或重要信息無法及時送達）
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